Juego Responsable en spinanga

Solo mayores de 18 años

El registro y el juego están permitidos únicamente a partir de los 18 años. Comprobamos la edad mediante documentación oficial y podemos repetir la verificación en cualquier momento. Si detectamos una cuenta abierta por un menor, la cerramos, anulamos las apuestas y devolvemos los depósitos al titular legítimo del método de pago. Si compartes dispositivo con menores, te recomendamos instalar herramientas de control parental como Qustodio, Net Nanny o Google Family Link, no guardar contraseñas en el navegador y cerrar sesión siempre al terminar.

Herramientas de autocontrol disponibles

Puedes activar estas opciones desde la configuración de tu cuenta o pidiéndolo al soporte. Los cambios que reducen el nivel de riesgo se aplican de inmediato; los que lo aumentan requieren un periodo de espera.

Cómo solicitar una autoexclusión

La autoexclusión es la medida más firme y la recomendamos si sientes que has perdido el control.

1. Escribe a nuestro soporte desde el correo registrado en tu cuenta indicando «autoexclusión».
2. Señala el periodo deseado: meses concretos o de forma indefinida.
3. Confirmaremos la solicitud y bloquearemos el acceso al juego y a los depósitos.
4. Dejarás de recibir comunicaciones promocionales y no podremos reactivar la cuenta antes del plazo elegido.
5. Cualquier saldo retirable disponible se tramitará según las reglas habituales de pago.

Queremos ser honestos en un punto importante: spinanga opera con licencia de Curaçao eGaming (8048/JAZ) y no está inscrito en la DGOJ, por lo que el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) español no cubre esta plataforma. Tu autoexclusión se gestiona directamente con nosotros. Si deseas además una protección más amplia frente a operadores regulados en España, puedes solicitar tu inscripción en el RGIAJ a través de los canales de la DGOJ, y utilizar bloqueadores como Gamban o BetBlocker en tus dispositivos.

Señales de alerta que conviene revisar

Revisa esta lista con sinceridad. Cuantas más respuestas afirmativas, más aconsejable es pedir apoyo.

• Juegas más tiempo o más dinero de lo que habías previsto.
• Intentas recuperar pérdidas aumentando las apuestas.
• Pides prestado dinero o descuidas pagos para poder jugar.
• Ocultas a tu familia cuánto juegas o cuánto has perdido.
• El juego afecta a tu sueño, tu ánimo, tu trabajo o tus estudios.
• Sientes irritación o ansiedad cuando no puedes jugar.

Recursos de ayuda en España

Si el juego se ha convertido en un problema para ti o para alguien cercano, existe ayuda gratuita y profesional. No ofrecemos diagnóstico ni tratamiento; sí te animamos a contactar con especialistas:

• FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados): fejar.org, teléfono de orientación 900 200 225.
• Jugadores Anónimos España: grupos de apoyo presenciales y en línea, jugadoresanonimos.org.
• Asociaciones locales federadas en FEJAR, con atención en tu comunidad autónoma.
• Tu centro de salud o médico de familia, para una derivación a salud mental pública.
• Teléfono 024 de atención a la conducta suicida, si atraviesas una crisis emocional grave.

Confidencialidad y consejos prácticos

Todas las solicitudes de límites o autoexclusión se tratan con discreción y solo las conocen los equipos que deben aplicarlas, conforme a nuestra Política de Privacidad. Además, aplica hábitos sencillos: define un presupuesto de ocio antes de empezar, no juegues bajo los efectos del alcohol, no persigas pérdidas, haz pausas frecuentes y recuerda que cada resultado es aleatorio y que la casa siempre mantiene ventaja matemática. El juego debe divertir; cuando deja de hacerlo, es momento de parar.